Vertrieb und Abwicklung - Alles auf einer Plattform

VLINK führt all Ihre Aktivitäten rund um Energiedienstleistungen zusammen

Vertrieb und Abwicklung von Energiedienstleistungen zentral gesteuert

Komplett auf Ihre Marke angepasst, Sie bleiben für Ihre Kunden das vertraute Gesicht

Ihre Produkte und Ihre Partner vollständig und komfortabel eingebunden

Begleiten Sie Ihre Kunden zur passenden Energiedienstleistung
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VLINK unterstützt Sie bei einem perfekten Kundenservice – nahtlos und digital über eine einheitliche Schnittstelle.

Einfach und komfortabel begleiten Sie mit VLINK den gesamten Vertriebsprozess von Erstkontakt, über Bestellung und Auftragsabwicklung mit den Handwerkspartnern bis hin zu Abrechnung, Service und Betrieb.

Mit unseren Frontends entdecken Kunden spielerisch Ihre Produkte, starten den Dialog und ermöglichen Ihnen eine zielgerichtete Angebotslegung.

Nutzen Sie die große Flexibilität bei Design und Inhalt, um Ihren Kunden ansprechende und maßgeschneiderte Angebote zu unterbreiten.

Tracken Sie das Nutzerverhalten und verfolgen Sie, über welche Kanäle Ihre Interessenten zu Ihnen kommen.

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Mit dem Kundenportal setzten Sie den Dialog nahtlos fort. Ihre Kunden können sich jederzeit informieren wo Ihr Projekt steht und fühlen sich dabei bestens von Ihnen betreut.

Ansprechend & übersichtlich begleiten Sie Ihre Kunden auch durch komplexe Abwicklungsprozesse mit zentraler Dokumentenübersicht und Terminvereinbarung.

Im Portal leiten Sie den Prozess – beinahe vollautomatisch und mit dem Abwicklungsportal (Backend) synchronisiert.

Das Backend ist Ihre Schaltzentrale. Hier kommunizieren Sie bequem mit Ihren Kunden, steuern Ihre Handwerkspartner und definieren Ihre Produkte.

Wichtige Ereignisse, Hinweise und Dokumente werden strukturiert abgelegt.

Ihre bestehenden Systeme und Prozesse können automatisiert über Schnittstellen angebunden werden. Außerdem haben Sie die Möglichkeit Daten über Exporte in andere Systeme zu übertragen.

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VLINK Module Blau
Module im Detail

Leadgenerierung

Moderne customized Frontends im Kundendesign · Einfache Einbindung als iframe oder hochdynamisches JavaScript-SDK · Dynamische, individuelle Fragebögen · LEAD-Interface (API) · Tracking-Unterstützung · Regionale Angebote

Dokumentation

Automatisches Protokoll aller Aktivitäten · Individueller Abwicklungsbereich je Produkt · 2-Klick Doku von Kundengesprächen · Revisionssichere Archivierung der Kommunikation

Produkte

Einsatzbereite White-Label-Produkte · Neue und Individualprodukte mit dem 1h-VLEXprodukt · Strukturierter, teilautomatisierter und flexibler Leistungsprozess · Individuelle Leistungsbündel für Ihre Kunden (Pakete) · Dynamische Preiskalkulation · Bündelung von Produkten

Kundenkommunikation

VLINK Home: Ihr Kundenportal · Auto-Erstellung für Dokumente und E-Mails mit allen Daten (z.B. Verträge) · Versenden und Empfangen von Mails in Kundenprojekten · Automatischer Mail-Versand bei Events

Produktivität

Kommentarfunktion für in- & externe Kommunikation · Automatische Benachrichtigungen · Flexibles Projekt-Tagging · Wiedervorlagen & Projektnotizen · Partner-Rechnungslegung in VLINK

Partnering

Integriert Lieferanten und Generalunternehmer · Elektronische Bestellung in VLINK · Integriert Handwerker und Subunternehmer · Integriert Vertriebsdienstleister (z.B. Callcenter, Direktvertrieb) · Wichtige Funktionen für Ihre Partner z.B. Angebotserstellung und Dokumentation

Workload Management

Dynamische, individuelle Listen · Projekte und Aufgaben zuweisen · Temporäre Zuweisungen und Urlaubsübergaben

Controlling

Sales Funnel · Konversionsraten · Durchlaufanalyse · Absageanalyse · Individuelle Abfragen · Breite Exportmöglichkeiten

Anbindung

Rest-API für CRM- und Abrechnungssysteme · Webhooks für eventbasierte Kommunikation · Automatisierter Datenexport (CSV & Dateien) · Mobile-, Tablet- und PC-Ready

Sicherheit

Rechte- und Rollen nach Bedarf · TÜV Tests · Cloud und Entwicklung in Deutschland · Echtzeit-Backups